Vì đảm bảo chất lượng cây, Quang Cảnh Xanh chỉ giao hàng trong khu vực TP Hồ Chí Minh, chính sách giao hàng sẽ áp dụng cho tất cả các sản phẩm từ cây xanh, chậu cây, kệ trang trí đang bán trên website công ty.
1. Phí vận chuyển
Giao hàng miễn phí:
Giao hàng miễn phí áp dụng cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 đồng, không áp dụng với các cá nhân mua sỉ.
Giao hàng tính phí:
Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của công ty. Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng.
2. Thời gian giao hàng
– Thời gian giao hàng sẽ từ 1-5 ngày tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển và kích thước cây.
– Trong một số trường hợp khách quan Công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường, trục trặc trong quá trình xuất cây cảnh khỏi kho.
– Trong thời gian đợi nhận hàng, nếu có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline công ty
3. Trách nhiệm với hàng hóa
– Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho của chúng tôi đến quý khách.
– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện cây cảnh bị hư hại, gãy cảnh, vỡ chậu, hoặc sai loại cây thì ký xác nhận tình trạng này với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline
– Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả từ phía quý khách sau này.
– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với chuyến hàng và các rủi ro kèm theo, như mất mát hoặc hư hại hàng trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về cước phí và tổn thất liên quan.
4. Các lưu ý khác
– Đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại sẽ không được áp dụng chính sách giao hàng miễn phí.
– Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà theo thông tin đặt mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của bán hàng của công ty.
– Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
– Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
– Đối với những khách hàng ở chung cư, căn hộ có bảo vệ, xin vui lòng xuống cổng để nhận hàng, nhân viên giao hàng không hỗ trợ giao tận nhà.
– Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi.